Kami menyediakan beberapa jenis garansi yang semuanya bertujuan untuk membantu customer kami agar bisa menggunakan mesinnya sesuai informasi dan spesifikasi yang kami berikan.
1. Garansi Service selama 1 s/d 2 tahun
2. Garansi Spare Part selama 3 s/d 6 bulan
3. Garansi Fungsi Unit – mesin bisa di reture apabila tidak sesuai dengan informasi yang kami berikan secara tertulis.
4. Jaminan 100% komponen tersedia di pasaran umum
5. Jaminan mesin bisa diperbaiki oleh teknisi lokal di seluruh Indonesia.Semua teknisi bengkel bisa memperbaiki permasalahan mesin kami.
6. Layanan Kunjungan Teknisi ke seluruh wilayah Nusantara dan beberapa negara tetangga.Teknisi kami memiliki paspor, sehingga sudah siap sewaktu-waktu bahkan untuk mesin-mesin kami di luar wilayah Nusantara.
6. Layanan komunikasi via Chat, Call phone, atau Video Call seumur hidup.
7. Layanan pengerjaan program PLC dan HMI dari jarak jauh utk mesin kami yang menggunakan komponen PLC dan HMI.
8. Teknisi kami adalah teknisi yang kompeten dan telah mengikuti pelatihan-pelatihan internal maupun external dari manajemen.
Mereka adalah tenaga ahli yang sudah menjalani persiapan sebelum ditugaskan melayani Anda.
9. Kami menyediakan tutorial dalam bentuk teks dan video yang dibuat dari pengalaman panjang dalam menemukan berbagai permasalahan.Bukan tutorial ala kadarnya yang asal ada.
1. Perusahaan kami adalah perusahaan legal yang memiliki dokumen resmi.Legalitas kami bisa dicek di fasilitas-faslititas pengecekan yang disediakan oleh pemerintah RI.
2. Rekening pembayaran adalah rekening atas nama perusahaan.Bukan atas nama perorangan.
3. Kami adalah salah satu pemain tertua di Indonesia di bidang mesin pengemasan dan pengisian.Sudah berdiri sebelum merek-merek yang lain ada.
Data ini bisa di cek di google ataupun di whois (data pendaftaran website – masukkan website utama kami : mesin77.com).
4. Kami memiliki Halaman Facebook, Akun Bisnis Google, Twitter, Linkedln, Instagram yang bisa di cek postingan pertamanya tahun berapa.Dan halaman-halaman tersebut masih aktif hingga saat ini.
Perusahaan kami adalah perusahaan yang sudah eksis dan spesialis di bidang mesin kemasan dan pengisian sejak 12 tahun yang lalu.
5. Keberadaan lokasi usaha dan gudang kami bisa di cek dengan datang langsung ke lokasi atau melalui video call dari jarak jauh.
Kami perdagangan mesin sekaligus semi perbengkelan.Posisi kami adalah importir langsung untuk mesin-mesin import, sekaligus juga modifikasi dan pembuatan mesin custom.
Jawabannya ada di atas tadi.Karena kami bukan toko.
Utk perdagangan mesin kategori toko biasanya memang punya kantor cabang dimana-mana.Karena proses pembukaan cabang untuk jualan saja memang lebih mudah daripada perbengkelan seperti kami.
Kalau membuka cabang, kami tidak bisa hanya sekedar memindahkan barang lalu membuat show produk saja.Ada skill teknis yang tidak mudah dalam proses duplikasi oleh cabang dan peralatan perbengkelan yang biayanya besar.
Jadi sampai hari ini dan sejak 12 tahun silam, teknisi kami keliling seluruh Indonesia untuk memberikan layanan dan tidak membuka cabang di manapun.
Yang ada adalah reseller di berbagai daerah yang membantu penjualan kami secara perorangan dan tidak berstatus sebagai kantor cabang.
1. Melalui Layanan Kunjungan Teknisi ke Lokasi untuk unit-unit mesin dengan harga diatas 20 juta rupiah.
2. Melalui berbagai fasilitas chatting, call phone, atau video call.Kami tidak segan-segan untuk kami yang aktif dan mengambil inisiatif untuk menghubungi Anda.
3. Pengiriman mesin yang bermasalah ke workshop kami di Malang, Jawa Timur dengan hanya menanggung beban biaya kirim dan harga penggantian komponen saja.
4. Membawa mesin kami ke bengkel lokal atau mengundang teknisi lokal.Apabila ada kesulitan, teknisi kami akan memandu teknisi lokal dalam melakukan perbaikan.Mesin kami menggunakan 100% komponen umum dan mudah diperoleh penggantinya di seluruh Indonesia.Teknisi lokal tidak pernah ada kesulitan dalam membeli komponen pengganti utk mesin-mesin kami.
